دعم اعلانات فيسبوك يساعدك في حل جميع المشكلات التي قد تتعرض لها عند العمل على صفحتك أو الشروع في عمل إعلان عبر الفيس بوك.
من المعروف أن اتصال المتسوق عبرالفيسبوك بالدعم يتم بشكل متكرر وذلك لحل مشكلاتهم بسرعة وأكثر كفاءة ويسهم في توفير الوقت والمتاعب بشكل كبير اطلع على تفاصيل كيفية الدعم من خلال موقعنا موقع أموال عربية
دعم اعلانات فيسبوك :
السؤال الذي يطرح دائمًا كيف يمكنني الاتصال بالدعم الاعلاني بالفيسبوك؟ كيف يمكن أن أغير اسم صفحتي التجارية دون أن يؤثر على الإعلان؟ كيف يمكن نشر الإعلان أو إلغاءه من الفيس بوك؟ لماذا تم تعطيل الصفحة على الفيس بوك أثناء الإعلان؟
للإجابة على كل ما يدور بذهنك من استفسارات لابد أن تعرف ما هي نوعية الاتصال التي تحتاج إليها عند التواصل مع الدعم الفني دعم اعلانات فيسبوك وإليك بعض أسباب الاتصال بالدعم مثل الآتي:
- مشكلات في التقنية أو إعدادات الحساب أو مشكلات مستجدة لك أثناء عمل الإعلان.
- التواصل مع الدعم في معدلات نسبة الوصول من الإعلان المقام بالفعل.
- الاستفسار عن أسباب رفض الإعلان.
- مراسلة الفيس بوك لاستعادة الحساب المخترق
- وغيرها من كافة المشكلات التي تواجهك أثناء العمل على اعلانات الفيسبوك.
مراسلة الدعم أو مستشارين الفيس بوك تدعم العمل التجاري الخاص بك عبر الفيس بوك لذا يجب أن تضع دعم اعلانات الفيسبوك لك في عين الاعتبار، ليس لهدف الاستفسار حال وجود مشكلات ولكن الدعم في زيادة الربح من نشاطك التجاري عبر منصة الفيس بوك.
Facebook support chat :
يمكنك الاتصال عبر فريق الدعم بالفيسبوك من خلال شات الدردشة ولكن هذه الميزة لا زالت غير مفعلة على كافة الحسابات التجارية حتى الآن.
يمكنك الوصول إلى دعم اعلانات الفيسبوك الرسمي من خلال الآتي:
من هنا
دردشة دعم اعلانات فيسبوك من خلال هذا الرابط
من هنا
الاتصال بإدارة الفيس بوك:
يمكنك الاتصال بـ دعم اعلانات الفيس بوك من خلال التواصل مع الإدارة عن طريق الوجهة الرئيسية لصفحة الدعم الخاصة بالفيس بوك.
يتم فيها طرح عدد من الخيارات التي من خلالها تمكنك من التواصل عبر المشكلة التي تواجهك على الفيس بوك منها الآتي:
- الاتصال بخدمة دعم اعلانات الفيسبوك في مدير المعاملات التجارية.
- يمكن التعرف على مشكلات الحساب المقيد وحلها.
- طريقة اكتشاف تعطيل الحساب لإعلاني وطرق الحل الخاصة بها.
- الاتصال بالدعم الفني لحل مشكلة الحساب الإعلان والعمل على حل المشكلة.
- قيود الاعلانات والعوائد ومشاكل الدفع وسداد الرسوم على رسوم اعلانات الفيسبوك
- الاستفسار من دعم اعلانات فيسبوك عن الاعلانات قيد المراجعة
أما إذا لم يكن هناك من هذه الخيارات المتاحة أعلى الخيار المناسب يستوجب عليك الضغط كما بالصورة التالية:
الصورة رقم 3
حيث أنها تمكنك من الاستفسار المباشر عما ترغب من دعم لإعلانك عبر face book ads.
البريد الالكتروني لحل مشكلة مراسلة الفيس بوك لاستعادة الحساب والمشاكل الأخرى:
يمكنك مراسلة البريد الالكتروني لاسترداد حسابك من خلال الإيميل التالي: datarequests@fb.com
أما عن المشكلات الأخرى فلكل نوع منها بريد إلكتروني معين للتواصل مع دعم اعلانات فيسبوك:
التواصل مع شركة فيس بوك عن طريق الايميل :
- يمكنك التوصل عبر البريد الالكتروني حال مواجهة مشاكل في اعلانات الفيسبوك face book ads : advertise@fb.com
- حال التعرض للمشكلات المالية الخاصة يمكن التواصل عبر الايميل datarequests@fb.com
- الاتصال في وجود مشكلات قانونية records@facebook.com
- بريد الكتروني حال تقديم أحد المنافسين تقارير إساءة لك abuse@facebook.com
رقم خدمة عملاء الفيس بوك في مصر :
يتوفر رقم خدمة عملاء فيس بوك في مصر عبر رقم الهاتف الخاص بدعم اعلانات فيسبوك وكافة الاستفسارات.
حيث يتيح لك طريقة التحدث مع خدمة عملاء فيس بوك من خلال الرقم التالي 1-650-543-4800.
استرجاع حساب فيس بوك عن طريق id :
يمكنك استرداد حسابك عبر face book من خلال بعض الخطوات التي نصح بها فريق دعم اعلانات فيس بوك لعملائه كالآتي:
- اضغط تسجيل الدخول كما هو المعتاد.
- اضغط على نسيت كلمة المرور الموجودة أسفل كلمة المرور.
- أدخل IDالمرتبط بك أو رقم هاتفك المسجل به حسابك.
- انقر بحث قد يظهر لك مقترح برجوع حسابك أو يأتي لك بخطوات عبر الحساب المرتبط بالدخول على الفيس بوك ومتابعة الخطوات.
- وبذلك يتم تأكيد حساب الفيس بوك عن طريق الايميل من خلال المعرف id.
دعم فيس بوك ماسنجر :
يرجى العلم أن خاصية دعم فيسبوك ماسنجر لازالت معرفة في معظم الحسابات.
يمكنك استخدام التواصل الأخرى تيسيرًا لك بدل انتظار طريقة تواصل واحدة بعينها.
الاتصال بفريق الدعم فيسبوك تويتر:
يمكنك استخدام التواصل عبر فريق الدعم بالفيسبوك عبر تويتر.
هذه الخواص المتنوعة للاتصال بالدعم تيسر على العملاء أقرب الطرق وأيسرها لهم ويتم التواصل عبر تويتر من خلال الآتي: https://twitter.com/facebook
رقم شكاوى خدمة عملاء مصر:
يمكنك التواصل مع خدمة العملاء عبر رقم الهاتف الخط الساخن مجاني +14800543.
يتم التواصل إليه ومن خلاله يتم الإجابة على جميع استفساراتك.
أما من خارج الولايات المتحدة الأمريكية يتم التواصل عبر الرقم المجاني 4800543
عنوان دعم اعلانات فيسبوك البريدي :
يمكنك التواصل عبر العنوان البريدي المدون أسفل:
1 Hacker Way, 94025 Menlo Park, California, USA..
يمكنك مراسلة دعم الفيسبوك البريدي من الاستفسار عما ترغب فيه بكل استفاضة.
كما تمكنك من تنوع طرق الاتصال حتى لا تحتار إذا عجز معك التواصل مع أي من الطرق السابقة.
اسئلة شائعة حول دعم اعلانات فيسبوك:
نجيب على أهم الاسئلة الشائعة التي يطرحها عملاء الفيسبوك الذيم يريدون التواصل مع دعم اعلانات فيس بوك ومن أهمها الآتي:
كيف اتصل بدعم اعلانات الفيسبوك؟
يمكنك الاتصال من خلال الصفحة الرسمية لصفحة دعم الفيسبوك أومن خلال البريد الالكتروني أو من خلال الدردشة أو تويتر أو من خلال العنوان البريدي وجميعهم موضحين أعلى الصفحة.
ما السبب في رفض الاعلان على الفيس بوك ؟
يرجع السبب إلى عدد من الأسباب التي يشير إليها دعم اعلانات الفيس بوك منها الترويج عن مواد محظورة أو مقامرة إلى غيرها من المنتجات التي تخالف معايير الفيس بوك. بالضغط على تفاصيل الاعلان ستتعرف على أسباب رفض الاعلان ثم واصل الضغط على مربع الاستئناف سيفتح لك التفاصيل.
ماذا تفعل حال تعطيل الحساب الخاص بك خطأ؟
يستلزم مراسلة الدعم الفني مباشرة وإخبارهم بأن التعطيل تم عن طريق الخطأ ويتم متابعة الإجراءات معك لحين عودته.
